Вопросы

1. Возможно ли обменять товар?
2. Как обратиться по гарантийному обслуживанию купленной ранее техники?
3. Как производится отправка в другие города?
4. Возможно ли приобрести товар в Кредит?
5. Какие возможности по оплате товара?
6. Что дает Сертификат Дополнительных Услуг?



1. Возможно ли обменять товар?

Да. В случае если в течении 14 рабочих дней товар не подошел Вам по каким либо причинам, Вы всегда можете обратиться в магазин, в котором приобретали товар и попросить продавца обменять. Продавец попросит Вас заполнить бланк, в котором необходимо будет указать причину обмена. После чего Вы выбираете понравившийся товар в зависимости от его стоимости, доплачиваете либо получаете оставшиеся деньги.

---

2. Как обратиться по гарантийному обслуживанию купленной ранее техники?

Вы можете обратиться по гарантийному обслуживанию по адресу г. Алматы ул. Толе би 305, уг. ул. Саина. Тел: 330 90 10 #2 (либо #701).
Режим работы сервисного центра: ПН-ПТ, с 10:00 до 19:00.

---

3. Как производится отправка в другие города?

Отправка в другие города производится через транспортные компании.
Транспортная компания может быть выбрана Вами самостоятельно. В случае, если Вы затрудняетесь с выбором, мы Вам порекомендуем наиболее удобный для Вас вариант.
При доставке товара можно выбрать несколько способов получения.

• До двери.
• До склада, расположенного в черте Вашего города. (в этом случае Вы самостоятельно забираете товар после доставки в Ваш город)

Все условия обговариваются в зависимости от кол-ва и желаемой скорости доставки.
Подробнее Вы можете узнать, позвонив по тел: 330 90 10 вн 707.

---

4. Возможно ли приобрести товар в Кредит?

Да! Компания KONSER systems активно сотрудничает с такими банками как

• Хоум кредит
• Просто кредит

Для оформления кредита необходимо подойти в наш магазин, расположенный по адресу:
г. Алматы, ул. Бузурбаева д. №23, уг. ул. Гоголя. Возле парка (М. Горького).
При себе необходимо иметь

• Удостоверение личности
• РНН
• СИК

Телефон для справок: 382-37-68.

---

5. Какие возможности по оплате товара?

В торговой сети KONSER systems существует три способа оплаты.

1. Наличным деньгами. Оплата производится продавцу магазина.
2. Безналичным платежом путем выставления счета на оплату. Счет можно заказать по e-мail, по многоканальному телефону 330 90 10, либо при личном визите в магазин у продавца.
3. Оплата банковской картой. Принимаем карты оплаты: Master Card, Visa Card, Visa Card "ЦК", Visa Cold.

При оформлении заказа в интернет магазине, распечатав платежное поручение. Покупатель может оплатить его в любом отделение банка «ЦентрКредит», сообщив кассиру, что он собирается оплатить по услуге «быстрой выручки». В этом случае оплата будет получена в течении 40 минут

---

6. Что дает Сертификат Дополнительных Услуг?

При покупке сертификата дополнительных услуг (далее СДУ) покупатель получает ряд преимуществ по сравнению со стандартной гарантией.
Например:

• Бесплатное восстановление ноутбука, компьютера, принтера, монитора, залитых водой и другими жидкостями, замена на равноценный при отсутствии возможности ремонта.
• Бесплатный ремонт и замена при физических повреждениях, т.е если ноутбук упал и разбился, мы его восстановим бесплатно либо заменим на равноценный.
• Полный контроль работоспособности лицензионной операционной системы. Это бесплатное восстановление, переустановка, очистка от вирусов и т.д.
• Установка программ бесплатного распространения (кодеки, проигрыватели, офисные инструменты).
• Бесплатная замена комплектующих, в том числе и блоков питания.
• Полная гарантия работоспособности техники на протяжении всего срока действия сертификата.

---